F A Q

Ofte stilte spørsmål 

Spørsmål:
Er T-skjorta jeg vil bestille stor eller liten i størrelsen?
Svar:
Det er vanskelig å svare på. Det kommer ann på hva du er vant til.
Vi har hundrevis av forskjellige klær i forskjellige merker, og kan dessverre ofte ikke
svare på det. Klærne er stort sett "vanlige" i størrelsen.

Spørsmål:
Hvor mye koster det å sende varene dit jeg bor?
Svar:
Legg varene i handlekurven og trykk checkout.
Fraktkostnader blir regnet ut etter varenes vekt før du godkjenner og
sender bestillingen.

Spørsmål:
Sender dere på postoppkrav?
Svar:
Ja, du kan velge betalingsmåte i kassen.

Spørsmål:
Har dere mottatt min bestilling?
Svar:
Du vil få beskjeden "takk for din bestilling" på skjermen, og en ordre-
bekreftelse på mail. Får du feilmelding er det noe feil med informasjonen du
har fyllt inn.Mangler du ordrebekreftelse og bruker Hotmail, sjekk junk-mail boksen.
ALLE får ordrebekreftelse.

Spørsmål:
En av varene jeg bestille var utsolgt, men jeg har blitt belastet for varen.
Svar:
Vi trekker ingen penger før varen blir sendt. Beløpet blir reservert ved bestilling og
trekkes først når vi sender. Avhengig av din bank, kan beløpet forbli reservert
et par dager. Vi endrer alltid beløp og faktura hvis noe skulle være utsolgt.

Spørsmål:
Hvor lang tid vil det ta før jeg får varen jeg har bestillt?
Svar:
Vi sender alle varer så fort som mulig. Vanligvis innen 24 timer.
Hvis noe er utsolgt, og vi venter det inn på lager innen rimelig tid,
vil vi holde hele ordren tilbake til alt du har bestillt er på lager.

Spørsmål:

T-skjorten / genseren jeg bestillte er i feil størrelse, kan jeg bytte?

Svar:

Klart du kan! send varen i retur til:

Deserpunk Merchandise, postboks 87, 2301 Hamar,

Men husk å legge ved et brev med; hvem du er, hvor du bor,

hva du ønsker å bytte til, ordreid på den orginale bestillingen,

og annen info du føler er nødvendig for at vi vet nøyaktig hvem du er.

Spørsmål:

Hva er CVC-koden på kredittkortet mitt?

Svar:

De 3 siste nummerene i signaturfeltet på baksiden.

Spørsmål:

Er det orginale varer?

Svar:

Alle varer og produkter du finner på Desertpunk webshop er orginale lisensierte varer.

vi driver ikke med bootlegging og fakes!